Política de Privacidad

En novirexalthumoq, nos comprometemos a proteger tu privacidad y manejar tus datos personales con total transparencia. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información que nos proporcionas cuando usas nuestros servicios de planificación para el retiro.

Como empresa especializada en educación financiera y planificación para el retiro, entendemos la importancia de mantener segura tu información personal y financiera. Cumplimos con todas las regulaciones aplicables, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea.

Recopilamos diferentes tipos de información para ofrecerte nuestros servicios de planificación para el retiro de manera personalizada y efectiva:

Información Personal Básica

• Nombre completo y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Fecha de nacimiento
• Dirección postal

Información Financiera

• Ingresos mensuales aproximados
• Gastos estimados
• Objetivos de ahorro para el retiro
• Experiencia previa en inversiones
• Tolerancia al riesgo

Datos de Navegación

• Dirección IP y ubicación aproximada
• Tipo de navegador y dispositivo
• Páginas visitadas en nuestro sitio web
• Tiempo de permanencia en cada sección
• Enlaces en los que haces clic

Tipo de Dato	Finalidad	Base Legal
Información de contacto	Comunicación y soporte al cliente	Consentimiento
Datos financieros	Planificación personalizada del retiro	Ejecución del contrato
Datos de navegación	Mejora de la experiencia del usuario	Interés legítimo

Utilizamos tu información personal exclusivamente para los siguientes propósitos legítimos:

Servicios de Planificación

Analizamos tu información financiera para crear planes personalizados de ahorro para el retiro. Esto incluye calcular cuánto necesitas ahorrar mensualmente, sugerir estrategias de inversión apropiadas para tu perfil de riesgo y proyectar tu situación financiera futura.

Comunicación y Soporte

Usamos tus datos de contacto para enviarte actualizaciones sobre tu plan de retiro, responder a tus consultas, programar sesiones de asesoramiento y mantener una comunicación fluida sobre nuestros servicios.

Mejora de Nuestros Servicios

Los datos de navegación nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestra plataforma, qué contenido te resulta más útil y dónde podemos mejorar la experiencia del usuario. Esta información es fundamental para desarrollar nuevas herramientas y recursos educativos.

Como usuario, tienes derechos específicos sobre tus datos personales que respetamos completamente:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos usando la información proporcionada al final de esta política. Responderemos a tu solicitud dentro de un plazo máximo de 30 días naturales.

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas avanzadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración:

Protección Técnica

Todos los datos se transmiten y almacenan utilizando protocolos de cifrado de nivel bancario. Nuestros servidores están protegidos por firewalls avanzados y sistemas de detección de intrusiones que monitoriean constantemente cualquier actividad sospechosa.

Protección Organizativa

Solo el personal autorizado tiene acceso a tus datos personales, y únicamente cuando es necesario para proporcionarte nuestros servicios. Todo nuestro equipo está obligado por acuerdos estrictos de confidencialidad y recibe formación regular sobre protección de datos.

Procedimientos de Respuesta

En el caso improbable de una violación de seguridad, tenemos procedimientos establecidos para responder inmediatamente, minimizar el impacto y notificar a las autoridades competentes y a los usuarios afectados dentro de las 72 horas siguientes.

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados:

• Datos de clientes activos: Mientras mantengas una cuenta activa con nosotros
• Datos de comunicación: 3 años después de la última interacción
• Datos financieros: 7 años por requisitos legales y fiscales
• Datos de navegación: 24 meses para análisis de uso
• Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento

Una vez que expire el período de retención, eliminamos de forma segura todos los datos personales de nuestros sistemas. Para datos especialmente sensibles, utilizamos métodos de eliminación que garantizan que la información no pueda ser recuperada.

Mantenemos estrictos controles sobre cómo y cuándo compartimos tu información personal:

Proveedores de Servicios

Trabajamos con proveedores de servicios cuidadosamente seleccionados que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como servicios de hosting, procesamiento de pagos y análisis. Estos proveedores solo tienen acceso a la información necesaria para realizar sus funciones específicas y están obligados por acuerdos estrictos de confidencialidad.

Requisitos Legales

Podemos divulgar tu información personal cuando sea requerido por ley, como en respuesta a una orden judicial válida, solicitud de organismos reguladores o para cumplir con obligaciones fiscales. En estos casos, limitamos la divulgación al mínimo necesario.

Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, nos aseguramos de que existan las salvaguardas apropiadas, como cláusulas contractuales estándar o certificaciones de adecuación.

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma:

Tipo de Cookie	Propósito	Duración
Cookies esenciales	Funcionamiento básico del sitio web	Sesión
Cookies de preferencias	Recordar tus configuraciones	12 meses
Cookies analíticas	Análisis de uso y rendimiento	24 meses
Cookies de marketing	Personalización de contenido	6 meses

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestros servicios.

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestros servicios, prácticas de datos o requisitos legales. Te notificaremos sobre cualquier cambio significativo de las siguientes maneras:

• Aviso por correo electrónico a tu dirección registrada
• Notificación prominente en nuestra plataforma
• Actualización de la fecha de "última actualización" en esta página

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. El uso continuado de nuestros servicios después de cualquier cambio constituye tu aceptación de la política actualizada.

Si tienes preguntas, inquietudes o deseas ejercer alguno de tus derechos relacionados con la privacidad, contáctanos a través de cualquiera de los siguientes medios:

Nos comprometemos a responder a todas las consultas sobre privacidad dentro de un plazo máximo de 30 días naturales. Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, tienes derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos competente.